TP Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, l'apprenant est capable de :

• Gérer une relation clientèle sur une destination ou un lieu touristique
• Accueillir, orienter et informer la clientèle
• Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
• Contribuer à la mise en œuvre d'événements festifs et culturels

Public, prérequis & admission

Public visé : jeunes de 16 à 29 ans révolus visant l'alternance.

Prérequis :

• Être âgé de 16 à 29 ans révolus (contrat d'apprentissage)
• Posséder un bon niveau en anglais

Modalités d'admission : candidature en ligne (« Je candidate ») ou via Parcoursup, étude du dossier puis entretien de motivation. Admission définitive à la signature du contrat d'apprentissage.

Délai d'accès : Entre 7 et 30 jours en fonction de la date indiquée.

Programme & contenus

• Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
• Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
• Contribuer à la mise en œuvre d'événements festifs et culturels

Méthodes & moyens mobilisés

• Cours magistraux, exposés et mises en situation professionnelle
• Travaux pratiques et ateliers
• Cours en groupes complets et demi-groupes
• Suivi individualisé de la relation Centre / Entreprise (tuteur pédagogique et maître d'apprentissage)
• Plateforme pédagogique en ligne et ressources numériques

Modalités d'évaluation

• Évaluations semestrielles écrites et orales
• Examens blancs en cours de formation
• Examen final conduisant à la délivrance de la certification

Débouchés, passerelles & poursuite d'études

Métiers visés :

• Chargé(e) d'accueil touristique
• Animateur(trice) événementiel ou d'accueil public

Poursuite d'études :

• BTS Tourisme
• BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA)
• BTS Support à l'Action Managériale (SAM)

Passerelles & équivalences : Pas d'équivalence ni de passerelle de plein droit (source France Compétences). Les trois blocs de compétences (CCP) sont capitalisables et acquis définitivement ; titre accessible par la VAE.

Certification

Fiche officielle : France Compétences (RNCP37396).

Accessibilité aux personnes en situation de handicap