BTS Management Commercial Opérationnel

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, l'apprenant est capable de :

• Gérer et dynamiser une unité commerciale
• Assurer la relation client et la vente conseil
• Animer et dynamiser l'offre de produits et de services
• Manager une équipe commerciale
• Piloter la gestion opérationnelle dans un environnement digitalisé

Public, prérequis & admission

Public visé : bacheliers (général, technologique ou professionnel), étudiants en réorientation, jeunes de 16 à 29 ans révolus visant l'alternance.

Prérequis :

• Être âgé de 16 à 29 ans révolus (contrat d'apprentissage)
• Être titulaire d'un diplôme ou titre de niveau 4 (baccalauréat) ou supérieur
• Posséder un bon niveau en anglais

Modalités d'admission : candidature en ligne (« Je candidate ») ou via Parcoursup, étude du dossier puis entretien de motivation. Admission définitive à la signature du contrat d'apprentissage.

Délai d'accès : Entre 7 et 30 jours en fonction de la date indiquée.

Programme & contenus

• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
• Culture économique, juridique et managériale
• Gestion opérationnelle
• Management de l'équipe commerciale
• Développement de la relation client et digitalisation
• Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Méthodes & moyens mobilisés

• Cours magistraux, exposés et mises en situation professionnelle
• Travaux pratiques et ateliers
• Cours en groupes complets et demi-groupes
• Suivi individualisé de la relation Centre / Entreprise (tuteur pédagogique et maître d'apprentissage)
• Plateforme pédagogique en ligne et ressources numériques

Modalités d'évaluation

• Évaluations semestrielles écrites et orales
• Examens blancs en cours de formation
• Examen final conduisant à la délivrance de la certification

Débouchés, passerelles & poursuite d'études

Métiers visés :

• Agent(e) général(e) d'assurances
• Assistant(e) commercial(e)
• Chargé(e) d'affaires en génie climatique
• Chargé(e) de clientèle banque
• Chef(fe) de rayon
• Chef(fe) des ventes

Poursuite d'études :

• Licence pro commerce et distribution
• Licence pro e-commerce et marketing numérique
• Licence pro management et gestion des organisations
• Licence pro métiers du marketing opérationnel
• Licence pro technico-commercial

Passerelles & équivalences : Chaque bloc de compétences peut être validé indépendamment et reste acquis 5 ans. Le diplôme est accessible par la VAE. Une réorientation en 1re année vers un autre BTS partageant des enseignements communs est possible. Aucune équivalence de plein droit avec une autre certification (voir la fiche France Compétences).

Certification

Fiche officielle : France Compétences (RNCP38362).

Accessibilité aux personnes en situation de handicap